地区

東京都港区

メッセージ

顧客管理・CRM/MA活用、デジタルマーケティングを専門に、中小企業の営業・販促活動の改善を支援しています。問い合わせや展示会名刺の管理、追客ルールの整備、営業プロセスの見える化を通じて、ツール導入にとどまらず、売上につながる実行可能な仕組みづくりと運用定着まで伴走します。

専門分野

• マーケティング

専門分野詳細

• 新商品・サービス戦略
• 販売促進
• ブランディング

専門分野コメント

デジタルマーケティングの分野では、CRM/MAを活用した顧客管理、メールマーケティング、問い合わせ・展示会名刺などのリードフォロー設計を支援しています。特に、今すぐ購入しない「そのうち客」への継続接点づくり、商談化までの営業プロセスの仕組み化、既存顧客へのフォローによる解約防止・CS向上を得意としています。現場で運用できる形に落とし込み、売上につながる施策として定着するまで伴走します。

得意業種

• 製造業
• 卸売業
• サービス業（その他）

資格・免許

• ITコーディネータ

主な職歴

大学卒業後、CRMパッケージ開発会社に入社し、SEとしてCRMシステムの開発・導入に従事。その後、中国開発センターの管理を担当しました。2016年からはCRM関連企業で営業・マーケティングを担当し、見込み客フォローや顧客管理の提案に携わりました。開発側と営業側の双方を経験しているため、顧客課題とツールの特性を踏まえた実務的な支援を行っています。

著書・研究・論文その他の実績

顧客管理・CRM/SaaS活用、デジタルマーケティングをテーマに、ITコーディネータ協会や公的機関のセミナーに多数登壇。東京都中小企業振興公社では、デジタルマーケティング関連記事の作成にも携わっています。

その他

スマートプラス株式会社代表取締役として中小企業のデジタル活用を支援しています。また、Official髭男dismのファンで、ライブを楽しみに日々前向きに取り組んでいます。

最終更新日26/07/31