専門家情報

専門家No. 1495

土肥 健夫

地区
東京都世田谷区
メッセージ
飲食業、宿泊等の旅行業、各種接客サービス業、専門店化を目指す小売業のお手伝いに注力してきており、関連した業種・業態が特に得手です。データを駆使した客観的な分析で、自社でも気が付かない“真の課題”を抽出し、これまでの経験に則した徹底した現地現場主義での助言で、“現場が動く”改善策を御提案致します。
専門分野
専門分野詳細
専門分野コメント
 Web/SNS、ECショップ、ポイント・システム等で得られた顧客データを多面的に活用し、CRM的な考え方に則って、顧客が好む商品・サービスを、最適なタイミングで見付け、購入出来るような仕組みを、御一緒する企業の情報化の進み具合いやIT担当人材・予算を勘案しながら構築するお手伝いを致します。
 企業に親近感を抱いて下さった顧客で構成するオンライン・コミュニティを組成・運用し、事後の効率的な販促、商品・サービス開発等も支援します。
得意業種
資格・免許
主な職歴
 大学卒業後、松下政経塾にて松下幸之助氏の指導を受け、その後、セゾン・グループで堤清二氏の下で、徹底した現場指向、高付加価値型の経営の在り方を身に付けてきました。
 中小企業の抱える人手不足や生産性・収益性向上等の課題に対し、自身の現場経験を活かして自社で自立的に運用可能な効果的な取り組みを普及・推進し、厳しい経営環境にある中小企業の生産性向上と収益性改善に寄与したいと考えております。
著書・研究・論文その他の実績
[著作]
・リゾート再生と地域振興(学芸出版社)
・中心市街地活性化マニュアル(同友館)
・地域商店街活性化マニュアル(同友館)
・地域に利をもたらす地域資源活用マニュアル(同友館)
[賞罰]
・中小企業経営診断シンポジウムにて、地域資源活用に係る論文で中小企業庁長官賞(最優秀賞)受賞、等
その他
プロ野球のオリックスと、ラグビーの熱狂的なファンです。ラグビーは未だ現役です。趣味が高じて、スポーツ・マネジメント、スポーツに係るデータ分析等も始めております。

最終更新日25/04/02

※各専門家から提出のあった情報を原文のまま記載しています。

※「資格・免許」欄掲載資格は、令和6年4月1日時点で取得から5年経過している国家資格及び公的資格等です。

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